واحدة من أهم الأشياء التي ستحتاج إليها بالطبع لأي عميل بشركة المصرية للاتصالات أنه أن يكون على دراية تامة بكيفية إنشاء حساب WE، حتى لو كان لديك حساب قديم فإنه ومع التعديلات التي أدخلتها الشركة أصبح لا محالة من إنشاء حساب جديد وهذا ما سنتطرق إليه في هذا المقال سنوضح لك كيف يمكن إنشاء حساب جديد في ثواني بدون أي مجهود وهذا من أجل تجديد باقة الإنترنت المنزلي، دفع الفواتير، متابعة استهلاك الإنترنت المنزلي بكل شفافية ، معرفة أجدد العروض، شراء باقات إضافية وغيرها من الخدمات التي سنتعرف عليها أكثر،بالإضافة إلى أننا سنوضح أرقام التواصل مع خدمة عملاء فتابع القراءة معنا.
انشاء حساب بموقع we.. وأبرز مزايا تسجيل الدخول
إن كنت من عملاء شركة مصرية للاتصالات فإنه من الأفضل أن تقوم بإنشاء حساب We خاصة بعد التحديث الأخير التي أجرته الشركة فحتى ولو كان لديك حساب قديم فإنك لن تتمكن من الوصول إلى المزايا التي ستحصل عليها متى تسجل دخول في الموقع الرسمي لشركة المصرية للاتصالات الجديد، تسعى شركة WE وهي من شركات الاتصالات العملاقة في مصر إلى توفير حلول عملية ومريحة للشكاوي والاستعلامات ومن بين هذه الحلول تسجيل الدخول في الموقع الرسمي الخاص بها متى أصبح لديك حساب بات لديك قدرة على القيام بما يلي:
- معرفة حجم استهلاكك الخاص من الإنترنت وكم عدد الجيجات المتبقية بالإضافة إلى تجديد باقات المكالمات والإنترنت المنزلي متى تنفذ الحزم الأساسية المستفيد بها.
- يمنحك إنشاء حساب We إمكانية التحدث مع خدمة الدعم الفني في أي وقت لتسجيل الشكاوى المختلفة أو معرفة أجدد العروض الخاصة بالشركة.
- دفع مختلف الفواتير الخاصة بالمكالمات والإنترنت.
- يساعدك تسجيل الحساب على الموقع الرسمي للمصرية للاتصالات بتغير باقة الإنترنت مع إمكانية شراء باقات إضافية.
- إنشاء حساب We يتيح لك إمكانية متابعة أكثر من خدمة للإنترنت على نفس الحساب مادام هذه الخدمات مسجلة برقم قومي واحد.
هل تريد أن تنشأ حساب على موقع we؟ إليك أبرز الخطوات
كما نوهنا إلى أنه بعد التحديث الأخير التي أجرته شركة WE فإنك بحاجة إلى إنشاء حساب we جديد حتى تتمكن بالفعل
من الاستفادة بكل المزايا التي أشرنا إليها، لهذا إن كنت ترغب في الاستمتاع بمزايا تسجيل حساب في موقع WE الجديد المحدث فقم بالخطوات التالية:
- قم بالذهاب إلى الموقع الرسمي الإلكتروني الخاص بالمصرية للاتصالات من هذا الرابط.
- سيظهر لك نموذج خاص بالبيانات قم بملأه بشكل صحيح من حيث كود المنطقة اختر الكود الصحيح التابع لمحافظتك ، رقم التليفون الأرضي الخاص بالخدمة، البريد الإلكتروني رقم الهاتف الخاص بك.
- بعد الانتهاء من كتابة بيانات نموذج إنشاء حساب we انقر على علامة أنك لست إنسان آلي وبعدها اضغط على خيار أكمل.
- سيرسل لك الموقع كود على رقم الهاتف ادخله في المربع الخاص برمز التسجيل وإن لم تستلم الكود في ثواني انقر على مربع إعادة الرمز مرة آخرى.
- بعدها قم بكتابة كلمة مرور في المربع الموضح وكرر كلمة السر ذاتها في المربع التي يليها.
- سيظهر لك مجموعة من التعليمات وأحكام استخدام الموقع اضغط على موافق وبعدها تسجيل الدخول.
ماذا قبل إنشاء حساب جديد على WE
بالقيام بهذه الخطوات السابقة والتي لن تكلفك إلا دقائق ستتمكن من إنشاء حساب We مع إمكانية الوصول إلى كل المزايا التي تمنحها لك الشركة من خدمات التسجيل أون لاين من حيث تقديم شكاوى دون الحاجة إلى التواصل الهاتفي مع خدمة عملاء وي على الرقم الموحد 111، فضلا عن متابعة الإنترنت المنزلي وباقات المكالمات لحظة بلحظة مع معرفة مواعيد التجديد.
ولكن قبل تنفيذ خطوات إنشاء حساب we التي وضحناها يجب أن تكون على علم مسبق برقم الهاتف الذي قمت بتسجيله مسبقًا أثناء كتابة عقد الاشتراك بخدمات الإنترنت المنزلي وأن يكون هذا الرقم بالفعل متواجد معك لإن الكود السري سيرسل لك عليه لكي تتمكن من إنشاء حساب WE.
كيف يمكنني إدارة خدمات الإنترنت عبر موقع WE
مع إنشاء حساب we بالقيام بالخطوات التي أشرنا إليها فإنك وبكل سهولة وسرعة ستتمكن من إدارة حسابك الخاص بالإنترنت المنزلي وإنترنت الباقات مع إمكانية الوقوف على موعد التجديد، دفع فاتورة الإنترنت، متابعة الاستهلاك، تغير الباقات القديمة والاشتراك في باقات جديدة وكل هذا من خلال ما يلي:
الاستعلام عن فاتورة نت WE
- توجه إلى صفحة تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة we.
- اكتب البيانات مرة آخرى والتي سبق وأن أشرنا إليها أثناء إنشاء حساب WE من حيث كود المنطقة ورقم الهاتف الأرضي الخاص بالخدم.
- ادخل كلمة المرور التي سبق وأن سجلتها أيضًا.
- انقر على تسجيل الدخول سيظهر لك في الصفحة الرئيسية العديد من الخدمات في الواجهة انقر على ” استهلاك الإنترنت” بمجرد النقر عليها سيظهر لك كافة البيانات التي تحتاجها من حيث موعد التجديد بالتاريخ، كم الحزم المتبقية في باقتك، تفاصيل عن اشتراكك الحالي في الباقة وما تمنحه لك من عدد جيجات.
تجديد باقة الإنترنت عبر موقع we
انتهت باقة الإنترنت الخاص بك وتريد تجديدها دون الحاجة إلى الخروج من المنزل؟ إذا أنه ومع إنشاء حساب we الجديد ستتمكن من تجديد باقة الإنترنت المنزلي بكل أمان وسهولة وهذا من خلال:
- طبق خطوات تسجيل الدخول المعتادة إلى الموقع الرسمي.
- من بين الخيارات المطروحة أمامك في واجهة الموقع انقر على قسم” خدمات الرصيد”
- بعدها اختر تعبئة الرصيد.
- اكتب رقم هاتف التليفون الأرضي الذي تريد شحنه مع تحديد قيمة الرصيد وطريقة الدفع هل بالفيزا أم بكروت الشحن.
- نفذ التعليمات المطلوبة بدقة بعدها ستتمكن من تجديد فاتورة الإنترنت المنزلي حيث يظهر لك رسالة نجاح العملية مع إعلامك بموعد التجديد.
أرقام التواصل مع خدمة عملاء وي
تنتهج شركة المصرية للاتصالات العديد من الطرق المختلفة للتواصل مع عملائها سواء أون لاين من خلال الموقع الرسمي أو حتى تطبيق My WE والذي يمكنك من الوصول إلى نفس المزايا الخاصة بتسجيل حساب جديد في الموقع الرسمي، في ذات الوقت وفرت الشركة طرق آخرى سهلة للتواصل معها حيث طرحت أرقام موحدة للتواصل معها في أي وقت إذا يمكنك التحدث عبر الأرقام التالية:
- الخط الساخن لشركة WE هو 111 والذي من خلاله يمكن تسجيل مختلف الشكاوى الخاصة بالإنترنت المنزلي مثل انقطاع الخدمة أو وجود عطل ما.
- كما يمكن التحدث مع خدمة عملاء وي من أي هاتف عبر الرقم الموحد 01555000111 وهذا الرقم خاص بعملائها بينما إن كنت ترغب في التواصل بها من أي رقم شركة اتصالات آخرى فإنه هنا يمكن التواصل عبر الرقم الساخن أو الرقم الآخر 19777 وسوف تحصل على الدعم اللازم من الاستفسارات ومتابعة الشكاوي.
إنشاء حساب بتطبيق my we
من بين الطرق التي تمكن عملاء WE من إنشاء حساب هو تنزيل التطبيق الرسمي الخاص بالشركة My We وتتمثل خطوات إنشاء حساب بعد تنزيل التطبيق من المتاجر الرسمية فيما يلي:
- النقر على أيقونة إنشاء حساب من الواجهة.
- اكتب رقم التليفون الأرضي المرتبط بخدمة الإنترنت الخاص بك أو رقم الهاتف.
- سجل كلمة مرور وأكدها مرة آخرى.
- انقر على علامة صح للموافقة على جميع الشروط الخاصة باستخدام التطبيق ومنها إلى خيار تسجيل الدخول.
كيف استعلم عن فاتورة النت من we؟
هناك طرق متعددة للاستعلام عن فاتورة نت وي من بينها تسجيل الدخول في الموقع الرسمي، التحدث مع خدمة العملاء عبر الرقم الموحد 111، أو تحميل تطبيق My WE.
كيف انشأ حساب ماي وي؟
لإنشاء حساب جديد على we فإنه عليك الدخول إلى هذا الرابط وبعدها قم بكتابة البيانات المطلوبة وانقر على انا لست إنسان آلي، أدخل الكود السري الذي سيرسل لك على الهاتف المرتبط برقم الهاتف الأرضي، بعدها وافق على الشروط والأحكام وأخيرا انقر على تسجيل الدخول هكذا ستتمكن من الوصول إلى جميع المزايا التي يوفرها لك إنشاء حساب WE.
رقم 111 بتاع ايه؟
هذا الرقم خاص بخدمة عملاء وي للشكاوي والاستفسارات عن الإنترنت المنزلي.
ختامًًا: تتيح لك شركة we إمكانية إدارة حسابك بشكل مريح وسهل من الإنترنت وأنت في منزلك وهذا من خلال إنشاء حساب we بدون أي مجهود ستتمكن من دفع فاتورة الإنترنت المنزلي، تجديد الباقات أو تغيرها، معرفة تاريخ التجديد وغيرها من الخدمات التي ستجدها بشكل منظم متى تقوم بإنشاء حساب جديد على الموقع ، لقد تم إعداد هذا المقال بواسطة فريق عمل منصة جوالك والذي اهتم بالاجابة على كيفية تسجيل دخول بحساب جديد لموقع WE وهذا بعد التحديثات الأخيرة التي طرحتها الشركة.
