مع التطورات السريعة بالخدمات البنكية الرقمية، سنجد أن هناك اعتمادا كليا على استخدام الانترنت كوسيلة أساسية لإدارة الحسابات عن بعد من أجل توفير الجهد والعناء على المواطنين عن ما كان من ذي قبل، يعتبر بنك مصر من البنوك المصرية الأولى التي استطاعت تقديم الخدمات الخاصة به عبر الانترنت بكل سهولة بأي وقت وبأي مكان، في هذا المقال إليك باقة متنوعة من أهم التفاصيل عن كيفية تفعيل خدمة بنك مصر اون لاين، تابعونا.
كيفية تفعيل خدمة بنك مصر اون لاين
الخدمات البنكية عبر الانترنت المقدمة من بنك مصر لعملائه الكرام من الخطوات الأولى التي ساهمت على النحو الأكبر في تخفيف العبء الذي يواجهه المواطن مسبقا من حيث تضييع الوقت أو الجهد على كبار السن، من أجل تفعيل الخدمة قم باتباع الآتي:
- أولا، توجه لأقرب فرع من فروع بنك مصر، مع تقديم طلب للاشتراك بخدمة الإنترنت البنكي والتي يطلق عليها مصطلح BM Online.
- سيقدم لك الموظف بالبنك الاستمارة المخصصة للاشتراك بالخدمة متضمنة كافة المعلومات الشخصية الخاصة بك: الاسم بالكامل، رقم بطاقتك الشخصية، رقم حسابك البنكي، رقم هاتفك المحمول الذي تم تسجيله في البنك.
- سيتم تسليمك بيانات الدخول بعد إتمام طلبك، بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، التعليمات الخاصة بتفعيل الحساب.
- الولوج لموقع البنك المصري الإلكتروني والنقر على خيار “خدمة الانترنت البنكي للأفراد”.
- عند تسجيل دخولك سيتطلب الأمر منك القيام بتغيير كلمة السر المؤقتة التي حصلت عليها مع تأكيد معلوماتك من أجل إمكانية تفعيل الخدمة اون لاين.
نبذة عن خدمة بنك مصر اون لاين
قام بنك مصر مؤخرا بإطلاق الخدمات البنكية عبر الإنترنت على موقع الكتروني تمكن العملاء من تنفيذ كافة المعاملات التي يرغبون بها بدون الاضطرار للتوجه للفرع، تتضمن في ذلك الخدمات المالية والاستعلامات.
مميزات خدمة بنك مصر اون لاين
تتعدد مميزات خدمة بنك مصر اون لاين ولعل من أبرزها:
- إمكانية الاستعلام عن رصيدك بكل سهولة.
- إمكانية إتمام الحركات المالية عن بعد في أي وقت وفي أي مكان.
- تسديد البطاقات الائتمانية.
- دفع أي فاتورة بكل سهولة.
- ربط الودائع.
- معرفة تفاصيل القروض من حيث مدة السداد والمبلغ المقرر دفعه، الأقساط.
هل يمكن للعملاء تفعيل خدمة بنك مصر اون لاين من المنزل؟
حتى الوقت الراهن، ليس هناك إمكانية من تفعيل تلك الخدمة في المرة الأولى من منزلك، فمن أهم الشروط للتفعيل هو التوجه للفرع الأقرب إليك للتأكد من هوية مقدم الطلب مع توقيع الطلب الخاص بطلب الاشتراك، من أجل حماية بيانات جميع العملاء.
شروط الاشتراك في خدمة بنك مصر اون لاين؟
هناك عدد من الشروط من أجل إمكانية الاشتراك في خدمات بنك مصر المصرفية عبر الإنترنت والتي تأتي وفقا لهذا النحو:
- يجب أن تمتلك حسابا جاريا في البنك أو حساب توفير.
- رقم هاتفك المحمول يجب أن يكون مسجلا باسمك في البنك.
- أن يقوم العميل بالتوقيع على النموذج المخصص للاشتراك بالخدمة بداخل الفرع.
طريقة تسجيل الدخول بعد تفعيل خدمة بنك مصر اون لاين
بعد أن قمت بتفعيل الخدمة عبر الإنترنت وترغب في إعادة تسجيل الدخول مرة أخرى فيمكنك ذلك من خلال تطبيق الخطوات الآتية:
- التوجه لموقع بنك مصر الرسمي.
- النقر على خيار “BM Online”.
- إدراج اسم المستخدم/ كلمة السر.
- إدراج كود التحقق الذي يتم ارساله على هاتفك.
- التوجه لحسابك البنكي مع البدء بإدارة جميع خدماتك.
ماذا لو نسيت كلمة مرور بنك مصر أون لاين؟
إذا تعرضت لمشكلة نسيان كلمة المرور الخاصة بحسابك، ما عليك سوى تطبيق تلك الخطوات المبسطة:
- انقر على خيار “نسيت كلمة المرور”.
- إدراج اسم المستخدم في الخانة المخصصة له.
- إدراج رقم هاتفك المسجل.
- ستتلقى كود التحقق على هاتفك المحمول لمعاودة تعيين كلمة السر.
- إذا لم تنجح في تطبيق تلك الخطوات فما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء في البنك.
هل خدمة بنك مصر اون لاين آمنة؟
بالطبع، اهتم البنك بتطبيق كافة معايير الأمان اللازمة للحفاظ على بيانات العملاء وسريتها ويتم ذلك من خلال:
- كود OTP للعملية البنكية التي يقوم بها العميل.
- تقنين عمليات تسجيل دخول العملاء بصورة آمنة.
- تقديم الإشعارات الفورية للعميل بعد إتمام المعاملة البنكية التي يريدها.
- تشفير البيانات.
الفرق بين خدمة بنك مصر اون لاين و تطبيق BM Mobile
هما اثنين من القنوات الرقمية المقدمة من بنك مصر، الأولى تتم عبر موقع البنك الالكتروني، أما التطبيق فهو مخصص للهواتف المحمولة يتم استخدامه عبر تسجيل بيانات دخول العميل المستخدمة في الموقع، كل منهما يشترك في نطاق خدمات واحد يتضمن الآتي:
- الاستعلام عن رصيدك في البنك وحركات السحب والايداع التي تقوم بها.
- تحويل الأموال من حساب لحساب آخر.
- تسديد مختلف أنواع الفواتير.
- إدارة بطاقتك الائتمانية من حيث ايقافها المؤقت، تفعيلها.
- شحن محفظتك الالكترونية.
- تقديم طلب للحصول على دفتر شيكات.
- الحصول على كشف حساب.
هل هناك رسوم على خدمة بنك مصر اون لاين؟
في الغالب اشتراكك في هذه الخدمة المميزة لا يتطلب منك دفع أي رسوم على الإطلاق، لكن قد يتم فرض عدد من الرسوم البسيطة على عدد من العمليات بما في ذلك تحويل الأموال، أو أي خدمة إضافية أخرى تبعا للسياسة الخاصة بالبنك.
كيف اتواصل مع خدمة عملاء بنك مصر؟
إذا واجهت أي مشكلة خلال تفعيلك الخدمة فيمكنك التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء عن طريق عدة قنوات اتصال تتمثل في الآتي:
- الرقم المخصص لخدمة العملاء: 19888.
- البريد الالكتروني: BM19888@banquemisr.com
خطوات الاستعلام عن رصيد حساب بنك مصر اون لاين
يمكنك الاستعلام عن رصيد البنكي اون لاين في بنك مصر من خلال تطبيق الخطوات التالية:
- التوجه للموقع الالكتروني الخاص بالبنك من هنا.
- قم بتسجيل الدخول من خلال إدراج اسم المستخدم وكذلك كلمة السر.
- إدراج كود التحقق الذي تم ارساله على هاتفك.
- الانتقال لصفحة الحسابات.
- حدد الحساب الذي ترغب بالاستعلام عنه.
- سيتم إظهار الرصيد المتاح في الحساب.
الاستعلام عن كشف حساب بنك مصر اون لاين
واحدة من الخدمات البنكية اون لاين التي أطلقها بنك مصر، تتيح لجميع العملاء طباعة كشف الحساب الخاصة بهم بكل سهولة عبر اتباع الآتي:
- قم بتسجيل دخولك لبنك مصر عبر تدوين اسم المستخدم ورقم المرور.
- انقر على خيار “الحسابات” المدرج بالقائمة الرئيسية.
- انقر على تبويب “كشف الحساب”.
- عرض التفاصيل الخاصة بالتحركات المالية.
- يمكنك البدء بتحميل كشف الحساب وطباعته بسهولة.
تحويل الاموال بين الحسابات في بنك مصر اون لاين
وفرت تلك الخدمة تحويلات سريعة وآمنة من حساب لحساب آخر عبر إتمام عدة خطوات سلسة تتضمن النقاط الآتية:
- تسجيل الدخول للحساب.
- انقر على خيار “التحويلات”.
- تحديد الحسابات المرسل والمستلم.
- ابدأ بإدخال مبلغ التحويل.
- مراجعة بياناتك.
- إدراج كود OTP.
- تأكيد العملية.
كيفية ربط شهادة في بنك مصر اون لاين
أصبح متاحا أمامك الآن فرصة مذهلة لإمكانية استثمار أموالك بسهولة وانت جالس في منزلك بدون الحاجة للتوجه للبنك عبر تطبيق خدمة ربط شهادة في بنك مصر اون لاين وتتم كالتالي:
- التوجه إلى موقع بنك مصر الإلكتروني.
- انقر على خيار “الشهادات والودائع”.
- الضغط على تبويب “ربط شهادة جديدة”.
- حدد نوع الشهادة.
- تدوين مبلغ الربط.
- تحديد حساب العائد.
- مراجعة الشروط.
- تأكيد العملية.
تغيير كلمة السر في بنك مصر اون لاين
هل ترغب في تغيير كلمة السر الخاصة بحسابك في بنك مصر؟ عليك اتباع هذه الخطوات لتفعيل الخدمة:
- ابدأ بتسجيل الدخول لحسابك.
- النقر على خيار “الإعدادات”.
- انقر على خيار “تغيير كلمة المرور”.
- إدراج كلمة السر القديمة.
- تدوين كلمة السر الجديدة.
- تأكيد العملية.
في الختام من خلال فريق عمل منصة جوالك تطرقنا نحو معرفة كيفية تفعيل خدمة بنك مصر اون لاين مع توضيح كافة الخدمات الأخرى التي يمكنك إجراؤها في دقائق معدودة وانت جالس بمكانك دون جهدا مبذولا.
